Общество с ограниченной ответственностью "ЛОГО ПОЛИС", в лице генерального директора Евгении Михайловны Кудашкиной, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту о продаже услуг дистанционным способом:
1. ТЕРМИНЫ ДОГОВОРА
1.1.Компания – общество с ограниченной ответственностью «ЛОГО ПОЛИС» (ООО «ЛОГО ПОЛИС»), действующее под торговой маркой «LOGO POLIS», являющееся туроператором, зарегистрированным в установленном законом порядке.
1.2.Клиент – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, действующее от своего имени, в своих интересах и (или) в интересах других лиц.
1.3.Ребенок (дети) – несовершеннолетний ребенок, являющийся непосредственным получателем услуг, в интересах которого Клиентом заключается Договор с Компанией.
1.4.Стороны договора – Компания и Клиент.
1.5.Публичная оферта – публичное предложение Компании, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Компанией договор о предоставлении услуг, указанных в настоящем договоре (оферте), включая все приложения к настоящему договору.
1.6.Принятие публичной оферты – оплата услуг Компании (конкретного Продукта LP) после подтверждения бронирования по заявке Клиента
1.7.Продукт LP – комплекс услуг, реализуемых в конкретные сроки, в конкретном месте, и с конкретной программой*.
1.8.LP – сокращенное название «LOGO POLIS».
1.9.Реализация Продукта LP - выполнение Компанией следующих мероприятий:
- организация прибытия ребенка в место оказания услуг и отбытия ребенка из места оказания услуг, т.е. организованная перевозка детей каким-либо видом транспорта;
- организация проживания ребенка;
- организация надлежащего питания ребенка;
- осуществление надзора за ребенком;
- проведение с ребенком занятий и мероприятий, предусмотренных программой Продукта LP; (Приложение 1 к настоящему договору «Программа LP»)
- оказание первичной медико-санитарной, неотложной медицинской помощи;
- проведение иных мероприятий, предусмотренных программой Продукта LP.
1.10. Программа*, включенная в Продукт LP – перечень спортивно–оздоровительных, обучающих и развлекательных мероприятий, запланированных на период реализации конкретного Продукта LP.
1.11. Ответственное лицо – лицо, наделенное в отношении ребенка родительскими правами, правами опекуна либо попечителя.
1.12. База – место реализации Продукта LP.
1.13. Свод законов и традиций LP – свод правил системы детских образовательных лагерей и программ «LOGO POLIS», обязательный для исполнения всеми родителями, детьми и сотрудниками Компании. Свод законов и традиций LP опубликован на официальном сайте Компании.
1.14. Система бонусов и скидок – утвержденная компанией система бонусов и скидок, предоставляемых отдельным Клиентам при соблюдении определенных условий.
1.15. Анкета ребенка – неотъемлемое приложение к настоящему договору, оформляемое индивидуально на каждого ребенка. Клиент несет личную ответственность за достоверность информации, указанной в анкете ребенка, т.к. данная информация может повлиять на жизнь и здоровье ребенка на комфортабельность его пребывания на Базе, а также на качество оказываемых Компанией услуг.
1.16. Заявка Клиента – оформление Клиентом заявления на приобретении путевки на конкретный Продукт LP на официальном сайте Компании.
1.17. Подтверждение заявки Клиента – предложение Компанией Клиенту оплатить путевку безналичным платежом или выставление Компанией Клиенту счета на такую оплату является подтверждением заявки Клиента. Подтверждение имеет юридическую силу при безналичном платеже в течение 20 минут, при оплате по счету – в течение 5 рабочих дней. По истечению указанных сроков подтверждение заявки Клиента аннулируется, и Клиенту необходимо оформить заявку заново.
1.18. Личный кабинет Клиента – место хранения данных Клиента, в том числе личных данных, поданных заявок и их статуса, информации об оплате заявок и т.д.
1.19. Оплата безналичным платежом – оплата услуг Компании через официальный сайт Компании при помощи интернет-сервисов, авторизированных Компанией.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1.В соответствии с настоящим договором Компания принимает на себя обязательства в течение срока, заявленного в заявке оказать услугу по реализации туристского продукта для ребенка, включающего в себя:
· организация групповой перевозки детей каким-либо видом транспорта;
· организация проживания ребенка;
· организация 5-ти разового питания ребенка;
· осуществление надзора за ребенком;
· оказание первичной медико-санитарной, неотложной медицинской помощи;
· проведение с ребенком занятий и мероприятий, в соответствии с Программой LP.
Место оказания услуги: в соответствии с Заявкой.
2.2.Все существенные условия оказания услуг по реализации Продукта LP (место оказания услуги, наличие трансфера, наличие организованной перевозки детей каким-либо видом транспорта, сроки оказания услуг, стоимость и порядок оплат услуг, а также иные существенные условия) указываются в анонсе Продукта LP, опубликованном на официальном сайте Компании, а также в информационном сообщении, направляемом Клиенту по факту оплаты Продукта LP (принятия публичной оферты).
2.3. Компания оказывает услуги самостоятельно, а также вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных видов услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Клиента:
3.1.1. осуществлять контроль условий проживания, питания и выполнения заявленной программы мероприятий;
3.1.2. дополнительно приобрести индивидуальный трансфер;
3.1.3. посещать ребенка на Базе, выполняя требования сотрудников Компании по порядку посещений и обеспечению безопасности ребенка;
3.1.4. получать необходимые консультации по вопросам, касающимся особенностей пребывания ребенка на Базе;
3.1.5. получить информацию об особенностях поведения ребенка в детском коллективе после окончания реализации Продукта LP;
3.1.6. в период реализации Продукта LP по телефону, указанному на официальном сайте Компании, получать от Компании информацию о состоянии здоровья и настроении ребенка.
3.1.7. предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Компании, письменное требование о выплате страхового возмещения с приложением всех необходимых документов, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством РФ о туристской деятельности;
3.1.8. отказаться от исполнения настоящего договора по причине болезни услугополучателя (ребенка), в этом случае возврат денежных средств производится в полном объеме, при условии предоставления подтверждающих документов. Возврат денежных средств производится в течение десяти рабочих дней после получения Компанией письменного заявления и подтверждающих документов от Клиента.
3.2. Обязанности Клиента:
3.2.1. осуществить надлежащую оплату услуг;
3.2.2. научить ребенка навыкам самообслуживания в области, связанной с личной гигиеной и приемом пищи до момента его отъезда на Базу;
3.2.3. доставить ребенка к месту сбора для последующего отъезда на Базу и передать его представителям Компании, либо собственными силами доставить ребенка на Базу в указанное в приложениях к Договору время (Приложение 2 «Памятка»). В последнем случае Клиент в обязательном порядке не позднее, чем за 24 часа до отъезда ребенка на Базу должен направить Компании электронное письмо с сообщением, что ребенок будет доставлен на Базу силами третьих лиц.
3.2.4. не позднее момента передачи ребенка представителям Компании передать уполномоченному представителю Компании:
· оригинал справки о состоянии здоровья ребенка (форма № 079/у). Дата выдачи справки не ранее чем за 3 месяца до дня отъезда
· справка об отсутствии контактов с инфекционными больными. Дата выдачи не ранее чем за 3 дня до дня отъезда.
· справка в бассейн (при его наличии на Базе) – для детей младше 12 лет обязательны соскоб яиц глист и анализ на энтеробиоз.
· копия страхового медицинского полиса ребенка;
· копия свидетельства о рождении ребенка;
· заполненную Анкету ребенка (оформляется на сайте Компании, в бумажном виде не предоставляется);
· подписанное согласие с правилами пребывания ребенка на Базе и при перевозке;
· подписанное согласие на обработку персональных данных;
· подписанное согласие на медицинское вмешательство;
· доверенность на имя Компании или ее сотрудников на право сопровождения и представления интересов ребенка на срок реализации Продукта LP с учетом времени, необходимого для приезда и отъезда с Базы (при наличии соответствующего требования места размещения).
3.2.5. при наличии у ребенка хронических заболеваний, аллергических реакций, существующих ограничениях по питанию и активности, а также информацию о группе здоровья ребенка Клиент обязан заблаговременно уведомить уполномоченного представителя Компании и обеспечить ребенка необходимыми лекарственными средствами на период реализации Продукта LP, передав их уполномоченному представителю Компании. При обострении в период реализации Продукта LP у ребенка хронических заболеваний, известных Ответственным лицам и не указанных в анкете ребенка, Компания ответственности не несет.
3.2.6. организовать встречу ребенка Ответственным лицом вовремя в назначенном месте прибытия ребенка с Базы и известить сотрудника Компании о прекращении его ответственности за ребенка, обеспечив подпись Ответственного лица в ведомости, предоставленной сотрудником Компании;
3.2.7. возместить Компании материальный ущерб, причиненный ребенком по неосторожности или умыслу.
3.2.8. обеспечить ребенка всеми необходимыми вещами (указанными в правилах пребывания, размещенных на официальном сайте Компании) для пребывания на Базе, обеспечить отсутствие в багаже ребенка вещей, запрещенных к перевозке, а также запрещенных на Базе.
3.2.9. самостоятельно ознакомиться и ознакомить услугополучателя (ребенка) со всей необходимой информацией, содержащейся на официальном сайте Компании: анонс Продукта LP, в том числе со всеми приложениями к настоящему договору: Программа, Памятка, Правила пребывания (Приложение 3). Факт оплаты путевки подтверждает тот факт, что Клиент ознакомился со всей информацией на официальном сайте Компании и принял ее.
3.2.10. Нести ответственность за социальную и психологическую готовность ребенка к пребыванию в лагере.
3.2.11. Обеспечить должный уровень воспитания своего ребенка, нести ответственность за его воспитание (п.1 ст. 36 Семейного кодекса РФ) для целей пребывания в коллективе детей в детском лагере; пресечь ненадлежащее поведение своего ребенка, причиняющее вред психическому и физическому здоровью других детей, неисполнением им правил и требований к поведению, установленных Компанией.
3.3. Права Компании:
3.3.1. самостоятельно выбирать способ реализации программы мероприятий Продукт LP, не противоречащей договору и действующему законодательству;
3.3.2. по своему усмотрению частично или полностью возлагать исполнение настоящего договора на третьих лиц;
3.3.3. самостоятельно комплектовать персонал в соответствии с утвержденной программой и взятыми на себя обязательствами;
3.3.4. при несвоевременной оплате Клиентом стоимости услуг Компания вправе считать договор незаключенным;
3.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор без возмещения стоимости оплаченных услуг в случае грубого нарушения ребенком правил поведения на Базе, а также в случаях, предусмотренных Сводом законов и традиций LP;
3.3.6. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор без возмещения стоимости оплаченных услуг при невыполнении или некорректном выполнении Клиентом обязанностей по Договору (предоставление недостоверных сведений о ребенке, уклонении от выполнений обязанностей Ответственными лицами и т.д.).
3.3.7. Компания не несет ответственности за неисполнение условий настоящего договора и (или) за изменение программы отдыха по причинам, не зависящим от Компании, в том числе: за опоздание ребенка к отправке; несоответствие документов ребенка установленным требованиям, отсутствие на ребенка, документов, предусмотренных пунктом 3.2.4 настоящего договора; отмену транспортного сообщения; трафики на дорогах; форс-мажор.
3.3.8. Компания не несет ответственности за утерю и/или порчу ребенком своих личных вещей.
3.3.9. Компания вправе использовать все фото/видеоматериалы, на которых запечатлен ребенок в период реализации программы LP сотрудниками Компании в информационных, методических и рекламных целях.
3.4. Обязанности Компании:
3.4.1. предоставить услуги по организации проживания и питания ребенка в период реализации Продукта LP, на условиях полного пансиона с питанием на усмотрение Компании в рамках СанПин норм для детских учреждений и проживанием;
3.4.2. предоставить услуги по организации участия ребенка в запланированных мероприятиях Продукта LP в период реализации Продукта LP (в соответствии с Программой LP);
3.4.3. предоставить услуги по организации дополнительного обучения с проведением развивающих занятий в период реализации Продукта LP (в соответствии с Программой LP);
3.4.4. предоставить услуги по организации развлекательных мероприятий, способствующих активному, разностороннему развитию ребенка (в соответствии с Программой LP);
3.4.5. иметь в составе обслуживающего персонала на период реализации Продукта LP не менее одного сотрудника на 10 детей с высшим или неполным высшим образованием и не менее одного медицинского работника на 150 детей;
3.4.6. охранять жизнь и здоровье ребенка в период реализации Продукта LP;
3.4.7. оказать первую медицинскую помощь ребенку в случае заболевания или получения травмы, обеспечив наличие необходимых медицинских средств и лекарственных препаратов для обеспечения оказания первой помощи или профилактики заболеваний;
3.4.8. Повторно ознакомить ребенка с правилами поведения на Базе, внутренним распорядком, проверить наличие необходимых знаний и навыков и требовать от ребенка их соблюдения;
3.4.9. всемерно содействовать интеллектуальному, личностному и физическому развитию ребенка.
3.4.10. при организованной перевозке детей на Базу и с Базы проездные билеты на детей Клиенту не передаются, а находятся у Компании, как организатора перевозки.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
4.1.Оплата услуг Компании Клиентом может производиться как безналичным платежом, так и иными разрешенными законом способами.
4.2 Оплата осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. не менее 50% от стоимости Продукта LP - в момент бронирования Продукта LP и 50% стоимости - в течении одного месяца с момента бронирования.
4.2.2. В случае, если Договор подписывается менее, чем за 7 дней до начала оказания услуг, полная оплата должна быть произведена в течение двух дней с даты присоединения к Договору, но в любом случае не позднее даты заезда ребенка на Базу.
4.3. Оплата может быть произведена за Клиента любыми третьими лицами. В таком случае в назначении платежа необходимо указать фамилию, имя и отчество ребенка, а также наименование Продукта LP, либо в случае выставления счета на оплату указать назначение платежа, предусмотренное данным счетом.
4.4. Взаимоотношения Клиента и лица, оплатившего его заявку, регулируются ими напрямую без участия Компании.
5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА
5.1.Личный кабинет Клиента формируется в момент оформления Клиентом первой заявки или путем самостоятельной регистрации Клиента на официальном сайте Компании.
5.2.Для доступа в личный кабинет Клиенту на указанный им адрес электронной почты направляется письмо с логином и паролем, обеспечивающим доступ в личный кабинет.
5.3.Логин и пароль для доступа в личный кабинет Клиента приравниваются к простой электронной подписи.
5.4.Все действия, осуществленные Клиентом через личный кабинет, считаются подписанными им простой электронной подписью.
5.5.Логин и пароль для доступа в личный кабинет Клиента являются строго конфиденциальной информацией, должны храниться у Клиента в тайне от других лиц.
5.6.Любые действия, совершенные в личном кабинете Клиента под его логином и паролем, принимаются Компанией как действия, совершенные Клиентом, без дополнительных проверок по установлению личности.
5.7.Компания гарантирует сохранность, безопасность и конфиденциальность всех предоставленных ей сведений о Клиенте, Ответственных лицах и детях согласно требованиям действующего законодательства и политике конфиденциальности, утвержденной Компанией и опубликованной на ее официальном сайте.
6. АКЦИИ, БОНУСЫ И СКИДКИ
6.1.Компания по своему усмотрению утверждает правила предоставления бонусов и скидок Клиентам.
6.2.Компания по своему усмотрению проводит любые акции, связанные с продвигаемыми и реализуемыми ею услугами.
6.3.Условия предоставления бонусов и скидок, проведения акций и участия в них публикуются на официальном сайте Компании.
7. ОБМЕН КОРРЕСПОНДЕНЦИЕЙ
7.1.Обмен любыми документами, заявлениями и письмами между Компанией и Клиентом может осуществляться:
- на руки;
- по электронной почте на адрес, указанный Клиентом, и адрес Компании, указанный на ее официальном сайте.
- бумажными почтовыми отправлениями на адрес, указанный Клиентом, и адрес Компании, указанный на ее официальном сайте.
7.2.В случае отсутствия электронного адреса Клиента информация также может быть направлена ему смс-сообщением по сети подвижной радиотелефонной связи на его пользовательское оборудование.
7.3.Все документы и информация, полученные Клиентом или Компанией одним из способов, указанных в пункте 7.1 и 7.2 считаются надлежаще оформленными, полученными и обладающими юридической силой.
8. ИЗМЕНЕНИЕ СУЩЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЙ
8.1.При необходимости внесения изменения в условия договора Клиент должен направить Компании заявление с просьбой внести такие изменения. Такое заявление должно быть направлено в адрес Компании не позднее чем за 24 часа до отъезда ребенка на Базу. В случае если у Компании есть возможность внести такие изменения, она вносит их в информацию о существенных условиях договора и путевку, и направляет исправленные документы Клиенту. В случае если у Компании отсутствует возможность внести изменения, запрашиваемые Клиентом, она извещает об этом Клиента, направив электронное письмо на его адрес или смс-сообщение по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование Клиента.
8.2.При необходимости внесения изменения в условия договора Компания должна направить Клиенту сообщение на электронную почту Клиента или смс-сообщение по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование Клиента. Такое заявление должно быть направлено в адрес Клиента не позднее чем за 24 часа до отъезда ребенка на Базу. Клиент в течение 3 (трех) часов с момента получения сообщения должен либо принять изменения, либо отказаться от них, направив соответствующее письмо Компании. При принятии Клиентом изменений, предложенных Компанией, Компания вносит их в информацию о существенных условиях договора и путевку, и направляет исправленные документы Клиенту.
8.3.Информация об изменении существенных условий или об отказе в их изменении отражена в п. 9.2. настоящего договора.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1.Настоящий договор может быть изменен и расторгнут по соглашению Сторон и по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
9.2.Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны в момент заключения договора. К таким обстоятельствам относятся:
9.2.1. ухудшение условий пребывания на Базе по сравнению с указанными в условиях о Продукте LP;
9.2.2. изменение сроков оказания услуг;
9.2.3. непредвиденный рост транспортных тарифов;
9.2.4. невозможность совершения Клиентом поездки по независящим от него причинам (болезнь и т.д.)
9.2.5. заболевание ребенка и обострения хронических заболеваний в период реализации Продукта LP.
9.3. При расторжении договора в связи с изменением существенных обстоятельств Сторона, расторгнувшая договор, обязана по письменному требованию другой Стороны возместить ей фактические расходы, понесенные на дату расторжения Договора и в связи с таким расторжением.
9.4. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Лагере угрозы жизни и здоровья ребенка, а равно опасности причинения вреда его имуществу, любая из Сторон вправе в судебном порядке потребовать расторжения настоящего договора или его изменения. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует Компанию и Клиента об угрозе безопасности в Лагере, в том числе путем опубликования в средствах массовой информации в порядке, предусмотренном законодательством РФ о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
9.5. Клиент вправе без объяснения причин отказаться от исполнения обязательств по договору, компенсировав Компании фактические расходы, понесенные на дату расторжения договора и в связи с таким расторжением.
9.6. К фактическим расходам Компании, в том числе, относятся штрафные санкции при отмене бронирования, предусмотренные договором, заключенным между Компанией и местом размещения Лагеря, сотрудниками Компании, транспортными организациями и иными организациями. Подтверждением несения Компанией данных фактических расходов является возврат третьими лицами Компании денежной суммы за отменное бронирование в размере меньшем, чем перечисленная Компанией третьим лицам в оплату забронированной услуги.
9.7. При отказе Клиента от путёвки более чем за 30 дней до начала заезда вне зависимости от причины отказа, возврат стоимости производиться в полном размере.
9.8. При отказе от 30 до 14 дней до даты начала заезда, Компания удерживает с Клиента сумму понесенных затрат в размере 30% от полной стоимости Услуг;
9.9. При отказе от 14 до 7 дней до даты начала заезда, Компания удерживает с Клиента сумму понесенных затрат в размере 50% от полной стоимости Услуг;
9.10. При отказе от путёвки менее чем за 7 дней до даты начала заезда, Компания удерживает с Клиента сумму понесенных затрат в размере 100% от полной стоимости Услуг;
9.11. В случае отказа Клиента от путевки в силу уважительных причин (смерти, тяжелого заболевания близких родственников, получение ребенком травмы (перелома) Компания возвращает Клиенту полную стоимость такой путевки при условии представления Клиентом допустимых, не вызывающих сомнений в своей подлинности документа государственного органа/ лечебного учреждения и т.д.);
9.12. В случае невозможности Клиента воспользоваться забронированными и оплаченными услугами по уважительным причинам, которые определяет Компания, ему предоставляется право по согласованию с Компанией перенести их использование на другой срок;
9.13. Отказ от Услуг обязательно должен быть направлен Клинтом письменно на электронную почту Компании ek@inlogo.ru, в противном случае Клиент несет риск несвоевременного получения данного отказа Компанией. Возврат денежных средств производится на основании полученного письменного заявления Клиента. Образец заявления на официальном сайте Компании logopolis.ru, вкладка «платежи и возвраты».
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящим договором, в соответствие с законодательством РФ.
10.2. В случае убытия ребенка с Базы не по медицинским показаниям (болезнь) денежные средства Клиенту не возвращаются.
10.3. При наличии у Клиента претензий к качеству обслуживания, выплаты сумм возмещения производятся на основании Рекламаций Клиента по дополнительной договоренности сторон.
10.4. Претензии к качеству услуги предъявляются Клиентом в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания прибытия ребенка на Базу и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии в соответствие с Постановлением Правительства РФ 18.07.2007г. № 452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта".
10.5. Все споры, которые Стороны не смогли урегулировать в досудебном порядке, решаются ими в суде согласно действующему законодательству РФ.
11. ГАРАНТИИ
12.1 Компания гарантирует, что оказание услуг Клиенту по настоящему Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя Компанией перед третьими лицами и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
12.2. Оплачивая услуги Компании Клиент подтверждает и гарантирует, что:
- он указал в соответствии с действующим законодательством РФ достоверные сведения, персональные данные и действительные документы, предусмотренные пунктом 3.2.4 настоящего Договора;
- он дает согласие на обработку Компанией своих персональных данных и персональных данных ребенка или детей/, указанных Клиентом при оформлении Заявки, заполнении Анкеты ребенка, а также полученных Компанией от Клиента при взаимодействие в рамках настоящего Договора, в том числе на совершение Компанией действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами для целей заключения и исполнения Договора, а также гарантирует законность передачи Компании для последующей обработки всех персональных данных;
- он дает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в случае возникновения угрозы жизни и здоровью Ребенка, а также в целях профилактики распространения вирусных и/ или бактериальных инфекционных заболеваний, для получения первичной медико-санитарной помощи, в сторонних медицинских учреждениях в период реализации Продукта LP;
- он полностью ознакомился с условиями публичной оферты и полностью понимает, и осознает последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
- он обладает все правами и полномочиями для заключения Договора.
- он дает согласие на оправку информации, в том числе рекламного характера, по номеру телефона и на электронную почту, указанные в Личном кабинете Клиента или иных документах к Договору. Клиент осведомлен о том, что он вправе в любое время отказаться от данной рассылки.
12. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Ничтожность или недействительность отдельного пункта настоящего договора не означает автоматической ничтожности или недействительности других пунктов или Договора в целом.
12.2. Все приложения к договору, являются его неотъемлемой частью.
12.3. Компания оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на официальном сайте Компании. Изменения не распространяются на уже оплаченные Продукты LP.
12.4. Во всем том, что не урегулировано настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13. СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.
13.1. Информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.
13.2. Согласно ст. ст. 17.4, 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Компании по письменному требованию Клиента, заключившего договор о реализации туристского продукта, или законного представителя ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, при наступлении страхового случая.
13.3. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Клиента или законного представителя ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, в случае отказа Компании возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения Компанией обязательств по договору о реализации туристского продукта.
13.4. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Компании либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения Клиенту или ребенку, участвовавшему в программе LP на Базе, реального ущерба по причине неисполнения Компанией своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Компанией всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда Компания публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Компанией всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
13.5. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности Компании или банковской гарантии, понимаются расходы Клиента или законного представителя ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.
13.6. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Компании или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Клиента или законного представителя ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
13.7. В случаях неисполнения Компанией обязательств по договору о реализации туристского продукта перед Клиентом или законным представителем ребенка, участвовавшего в на Базе, и программе LP наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Компании либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Клиент или законный представитель ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
13.8. В требовании Клиента или законного представителя ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Компании, указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
13.9. в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Компании в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Клиентом или ребенком, участвовавшем в программе LP на Базе , в результате неисполнения Компанией обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Компанией указанного реального ущерба.
13.10. К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии Клиент или законный представитель ребенка, участвовавшего в на Базе, программе LP прилагают: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, с предъявлением оригинала указанных документов; копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.
13.11. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные Клиентом или законным представителем ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, и не обусловленные неисполнением Компанией своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Компанией всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
13.12. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено Клиентом или законным представителем ребенка, участвовавшего в программе LP на Базе, страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности Компании, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности Компании.
14. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
14.1. Информация о туроператоре (часть публичной оферты, опубликована на официальном сайте Компании)
14.2. Свод законов и традиций LP (часть публичной оферты, опубликован на официальном сайте Компании)
14.3. Правила предоставления скидок и бонусов (часть публичной оферты, опубликован на официальном сайте Компании)
14.4. Политика конфиденциальности (часть публичной оферты, опубликован на официальном сайте Компании).
14.5. Памятка о правилах пребывания ребенка на Базе и при перевозке (направляется Клиенту на адрес электронной почты или иным, предусмотренным договором способом)
14.6. Заявка Клиента (индивидуальный документ, отражается в личном кабинете Клиента)
14.7. Анкета ребенка (индивидуальный документ, оформляется и отражается в личном кабинете Клиента)
14.8. Путевка (индивидуальная информация, направляется Клиенту на адрес электронной почты или иным, предусмотренным договором способом)
14.9. Памятка о багаже (индивидуальная информация, направляется Клиенту на адрес электронной почты или иным, предусмотренным договором способом)
Реквизиты Компании:
ООО «ЛОГО ПОЛИС»
ОГРН 1191326005441
ИНН/ КПП 1326254404/132601001
Р/с 40702810339000000742
к/с 30101810100000000615
БИК 048952615
В ПАО «Сбербанк России», отделение №8589
РФ, Республика Мордовия, город Саранск, ул. Большевистская, 85
Приложение 1 «Программа LP»
Приложение 2 «Памятка»
Приложение 3 «Правила пребывания ребенка на Базе и при перевозке»
